Har fått en faktura från CVneed. Måste jag betala?

Hej,

Det företaget påstår ska de kunna bevisa. Ställ krav på att CVneed bevisar att du ingått ett avtal med dem. Kan de inte visa det kan du bestrida fakturan. Då skriver du ett mejl till företaget och meddelar att du bestrider fakturan och varför.

Om att bestrida en faktura

Prisinformation
Kan företaget bevisa att det finns ett avtal mellan er kan du i stället kräva att de visar att du fått information om att tjänsten kostar pengar. Det måste tydligt framgå. Det står i prisinformationslagen. Finns det ett avtal men du anser att det inte framgått tydligt att det kostar pengar kan du bestrida fakturan.

Hjälp att kontakta företaget
Behöver du hjälp med din bestridan är ett tips att kontakta din kommun för att se om de erbjuder konsumentvägledning. De kan i vissa fall hjälpa till i kontakten med företag. De kan även ha möjlighet att tolka avtal.

Sök din kommunala konsumentvägledning här

Anmäl till Konsumentverket
Tycker du företaget gör fel? Tipsa oss genom att göra en anmälan till oss på Konsumentverket. Din anmälan kan hjälpa oss i vårt arbete att granska företag som inte följer konsumentlagstiftningen.

Du kommer inte att få någon personlig återkoppling eller hjälp kopplat till din anmälan.

Läs mer och gör en anmälan till Konsumentverket här

Vänligen

Hej Mukhtaar,

Tack för att du kontaktar oss.

För att ditt barn ska få ingå avtal krävs det som regel att du som vårdnadshavare godkänner köpet. Företaget ska kunna visa att köpet gjorts av en myndig person eller att vårdnadshavare godkänt köpet. Har ditt barn ingått avtalet med företaget utan ditt godkännande kan du därför hävda att avtalet inte gäller.

Anser du att det inte finns ett giltigt avtal har du även möjlighet att protestera mot fakturan. Meddela att du som vårdnadshavare inte godkänt avtalet och att du därför bestrider fakturan.

Kontakta företaget skriftligen, gärna via mejl.

Läs mer om att bestrida en felaktig faktura

När det kommer till barn och köp på faktura kan du läsa ett av våra tidigare inlägg för att få information om vad som gäller.

Får ett barn handla på faktura

Vänligen

Hej Daniel!

Den som säljer varor och tjänster måste kunna visa att köpet gjorts av en myndig person eller att vårdnadshavare godkänt köpet. Det är alltså företaget som behöver kunna visa att avtalet har gjorts eller godkänts av en myndig person. Ni ska alltså inte behöva skicka en kopia på barnets personbevis utan bevisbördan ligger hos företaget.

Vänligen

Hi Aastha,

Whether you have to pay or not depends on if there is an agreement between you and the company.

If there is an agreement between you, you must pay if it was clear that the service costs money.

It is the company that must prove whether there is an agreement and/or whether it was clear that the service costs money.

Is the invoice incorrect? Then you have the right to dispute it.

About disputing an incorrect invoice

Best regards

Hej Sidra,

Tack för att du kontaktat oss!

Det CVneed påstår ska de också kunna bevisa. Ställ krav på att CVneed bevisar att du ingått ett avtal med dem. Kan de inte visa det kan du bestrida fakturan. Då skriver du ett mejl till företaget och meddelar att du bestrider fakturan och varför.

Om att bestrida en faktura

 Vänligen

Hej Hakim,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi har besvarat en fråga om Termination Experts i ett tidigare inlägg. Läs gärna mer där för att få information om vad som gäller kring det.

Måste jag betala fakturan från Termination Experts?

Om du har en ny fråga som inte besvaras i den tråden är du välkommen att kontakta oss på nytt. Tänk dock på att vi aldrig kommer kunna göra en bedömning av ditt enskilda fall utan vi kan enbart lämna generell information.

Vänligen

Hej Frida!

Om du får en faktura som du anser är felaktig bör du skriftligen bestrida (protestera mot) fakturan. Skriv varför du anser att fakturan är felaktig och att du inte kommer betala den.

Du ska kunna bevisa att du har meddelat företaget att du inte godkänner fakturan. Mejl fungerar bra, för då får du en kopia av din bestridan i din utkorg.

I vissa fall kan det vara så att du ska betala den del av fakturan som du eventuellt anser är riktig och bestrida övrig del.

Det är viktigt att du fortsätter bestrida om du får inkassokrav eller krav från Kronofogden. Om du bestrider i alla led kan du inte få betalningsanmärkning.

Företaget har möjlighet att driva ärendet rättsligt om de anser att kravet är riktigt. Får de rätt i tingsrätten så riskerar du att få betala mer än summan på själva fakturan som till exempel dröjsmålsränta och andra avgifter.

Läs mer om att bestrida en felaktig faktura

Vänligen

Hej Khaled,

Tack för din fråga!

Vi kan inte uttala oss om enskilda företag eftersom vårt uppdrag är att ge oberoende vägledning, men läs gärna vår artikel med tips kring hur du kan undersöka ett företag.

Är företaget seriöst?

Detsamma gäller angående de fakturor företaget skickar. Vi kan inte svara på om de kommer att skickas vidare till ett inkassobolag eller till Kronofogden. Det vi däremot kan informera om är att man har möjlighet att bestrida en felaktig faktura även om den kommer från ett inkassobolag eller från Kronofogden.

Läs mer om att bestrida en felaktig faktura

Vänligen