Frågor och svar | Kategori: Övriga områden
Flyttfirman dök inte upp. Vad har jag rätt till?
Fråga från konsument:
Jag har anlitat en flyttfirma. Fick en skriftlig bekräftelse på dag och tid. På flyttdagen dök inte firman upp. Jag försökte kontakta dem men fick inget svar. Fick istället akut anlita ett annat företag för att genomföra flytten. Vilka krav kan jag ställa på flyttfirman?
Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar:
Hej,
Skriv ett mejl till flyttfirman där du meddelar att du anser att avtalet är hävt eftersom de inte dök upp.
Har du redan betalat för tjänsten får du ställa krav på att flyttfirman återbetalar dig.
Du kan utöver det argumentera för att de ska ersätta för den mellanskillnad du drabbades av när du var tvungen att anlita annan flyttfirman.
Mer information om dina rättigheter
Vänligen
Cecilia
Vägledare, Konsumentverket